Le plan d’action : projets, tâches, responsables, échéances

Le plan d’action est la partie du plan qui change le plus : les orientations tiennent trois ans, les tâches glissent ou se terminent chaque semaine. C’est aussi la seule qui dit à quelqu’un quoi faire lundi matin.

Du projet à la tâche

Un projet a un début, une fin et un résultat attendu : prospecter la Côte-Nord, établir les prix de revient. Une tâche est une action qu’une personne accomplit et coche : lister les donneurs d’ordres, faire deux visites. Elle se fait en quelques jours ou quelques semaines ; une tâche de six mois est un projet pas encore découpé. Détaillez le prochain trimestre, esquissez le reste de l’année.

Le gabarit

Trois règles

• Un seul responsable par ligne

  Un nom, pas un service ni un duo : « Martin et Julie » veut dire que chacun attend l’autre. La ligne « à désigner » du gabarit ne sera faite par personne tant qu’un nom n’y figure pas.

• Une échéance datée

  « 19 septembre », pas « automne » ni « en continu », qui ne peuvent pas être dépassés et ne se suivent donc pas. Une échéance qui glisse reçoit sa nouvelle date dès qu’on le sait.

• Un état qui se lit seul

  À faire, en cours, bloqué, terminé. Un état bloqué dit pourquoi, en quelques mots. Le retard n’est pas un état : il se lit en comparant l’échéance à la date du jour, comme sur la première ligne du gabarit.

Le gabarit tient dans un chiffrier comme dans un logiciel, les lignes regroupées par objectif. L’essentiel est qu’il n’en existe qu’une version, et que l’état soit mis à jour par la personne qui fait le travail plutôt que reconstitué par celle qui prépare le comité.